国内首份水务营商环境白皮书在深圳发布

2019-06-21 16:18栏目:国内
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  保持在99.9%以上,市政供水管网实现了全覆盖,并将在2025年实现城市自来水可以直接饮用

  白皮书显示,深圳持续加大用水营商环境改革工作力度,先后进行了四轮“获得用水”改革,用水报装办理材料从8件压缩为1件,办理流程由4个环节缩减为2个,取消了施工许可和用水计划等前置条件,只需获得用地许可即可办理用水报装,办理时限从13个工作日压缩到4或7个工作日,大幅提升客户满意度和获得感。

  深圳水务集团为客户提供丰富的用水报装服务渠道,包含服务热线、微信公众号、网上营业厅、实体营业厅、水电气共享营业厅以及各级政务服务大厅的进驻窗口等;2019年初开通微信公众号,实现用水报装“零跑腿”“线上办”。客户能够通过系统自动发送的短信,随时掌握用水报装办理进度以及当前环节承诺的办理时限,也可通过网上营业厅及微信公众号等线上渠道自助查询办理进度,真正做到公开、透明、可查。

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